O que é o Plano Fundadores?
São 15 vagas que estamos abrindo neste lançamento para empresas que querem entrar antes do produto escalar. Quem entra como Fundador trava o preço de R$ 397/mês por 24 meses (ou paga R$ 4.970/ano à vista), recebe onboarding pessoal com o Fabio (sócio da DELMAT), site institucional da empresa, acesso direto via WhatsApp por 6 meses e selo "Cliente Fundador" no sistema. As 15 vagas são totais — não renovam. Quando preenchidas, o plano disponível passa a ser o padrão a R$ 497/mês.
O que acontece depois dos 24 meses do Plano Fundador?
Após 24 meses, sua mensalidade passa a ser o preço cheio vigente do plano padrão (hoje R$ 497/mês). Avisamos com 60 dias de antecedência por email e WhatsApp. Você pode renegociar, manter o novo preço, ou cancelar sem multa — seus dados são seus, sempre.
Como funciona a garantia de 60 dias?
Nos primeiros 60 dias após a contratação, se você concluir que o sistema não atende sua operação, devolvemos 100% do valor pago (mensal ou anual integral). Você não precisa justificar e não cobramos nada além do que já foi pago. Entregamos o backup completo dos seus dados em formato aberto.
Posso sair antes dos 24 meses do Plano Fundador?
Sim, sem multa. A trava de 24 meses é uma garantia nossa de que o preço não sobe pra você nesse período — não uma fidelidade sua. Você cancela quando quiser e a gente entrega um backup completo dos seus dados.
Como funciona a renovação do plano anual?
Após os 12 meses, geramos automaticamente uma nova cobrança via boleto ou cartão recorrente (você escolhe). Avisamos 30 dias antes do vencimento por email e WhatsApp. Se quiser cancelar, mudar para mensal ou trocar a forma de pagamento, é só responder.
E se eu quiser sair depois de alguns meses?
Sem multa, sem fidelidade. Você cancela a qualquer momento e a gente te entrega um backup completo dos seus dados em formato aberto.
Meus dados ficam misturados com os de outros clientes?
Não. Cada cliente tem um banco de dados isolado, com subdomínio próprio. Seus dados nunca tocam os de outra empresa.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. É tudo web. Acessa pelo navegador do computador, tablet ou celular. Sem download, sem instalação.
E se eu não souber mexer em sistema?
Se você usa WhatsApp, você usa o sistema. A interface é simples de propósito. Mesmo assim, a sessão de onboarding de 1 hora cobre tudo o que você precisa.
Serve pra empresa pequena de 2-3 pessoas?
Serve a partir de 3 pessoas — quando já existe pelo menos um administrativo pra operar o sistema. Nossos clientes atuais têm entre 5 e 15 pessoas.
E pra empresa com mais de 15 usuários?
A gente tem um plano estendido. Chama a gente no WhatsApp que a gente monta uma proposta personalizada.
Emite nota fiscal?
Sim, via integração. A gente configura NFS-e do seu município no onboarding.
Integra com meu banco?
Integra via Asaas pra geração de boleto, Pix e cobrança recorrente. Outras integrações bancárias estão no roadmap.
Tem aplicativo pro técnico usar na obra?
O sistema é responsivo e funciona no celular. App nativo com modo offline está no roadmap pros próximos meses.
Como é o suporte?
Via WhatsApp direto com o time DELMAT, das 8h às 19h. Sem chatbot, sem ticket. Você fala com gente que conhece o sistema e o setor.
O sistema controla contratos de manutenção preventiva?
Sim. Você cadastra o contrato com frequência (mensal, trimestral, semestral, anual), o sistema gera automaticamente as OS recorrentes, avisa o responsável antes do vencimento, e fatura a cobrança via integração com Asaas. Você nunca mais esquece de visitar um cliente.
Dá pra anexar foto da obra e relatório de instalação?
Sim. Cada OS permite anexar fotos do antes, durante e depois, laudo técnico, relatório de medição de rede, e qualquer documento que você queira associar à obra. Tudo fica no histórico do cliente.
